Garantie

Vetro Design gewährleistet und garantiert die Konformität der gekauften Produkte sowie mögliche versteckte Mängel und erklärt auf eigene Verantwortung, dass die vermarkteten Produkte weder Leben, Gesundheit noch Arbeitssicherheit gefährden und keine negative Auswirkung auf die Umwelt haben.

Die über die Website gekauften Produkte profitieren von einer charakteristischen Garantiezeit, die auf der Website auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist. Das Produkt wird von einem Garantieschein begleitet.

Reklamationen

Bitte überprüfen Sie alle gekauften Produkte vor der Verwendung und lesen Sie sorgfältig die Gebrauchsanweisung jedes einzelnen Produkts.

Überprüfen Sie die gekauften Produkte auf sichtbare Mängel.

Reklamationen, die nach der Benutzung des Produkts eingehen, werden nicht berücksichtigt.

Sollten die gekauften Produkte Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie diese bitte in der Originalverpackung zurück.

Produkte mit vom Verkäufer festgestellten Herstellungsfehlern werden ersetzt oder dem Käufer wird der Betrag für die fehlerhaften Produkte zurückerstattet.

Lesen Sie vor der Verwendung sorgfältig die Etiketten der Produkte (mit Gebrauchsanweisung) und bewahren Sie diese für eventuelle Reklamationen sowie zur zukünftigen Reinigung und Pflege des Produkts auf.

Rückgabebedingungen

Die gekauften Produkte können gemäß OG 130/2000 zurückgegeben werden. Sie dürfen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und im gleichen Zustand, in dem sie empfangen wurden, zurückgegeben werden – ohne Strafgebühren und ohne Angabe von Gründen.

Die Rücksendung der Produkte erfolgt ausschließlich auf Kosten des Kunden, und alle beim Kauf erhaltenen Vorteile (Versandkosten, Werbeartikel, gewährte Rabatte usw.) werden einbehalten, es sei denn, die Waren wurden falsch geliefert oder weisen vom Lieferanten verschuldete Mängel auf.

Der Betrag für die zurückgesendeten Produkte wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung per Banküberweisung zurückerstattet.

Bedingungen für die Rückgabe von Produkten:

Die Ware muss vollständig, sauber, in der unbeschädigten Originalverpackung (ohne Schmutzspuren, Klebeband, Einstiche, Risse, Kratzer) sein und darf nicht abgelaufen sein.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind: Produkte, die auf Bestellung nach den Spezifikationen und Anweisungen des Kunden angefertigt oder für ihn personalisiert wurden, Produkte, die schnell verderben oder verfallen können, sowie Produkte, die Teil eines Sets sind und nicht von den anderen Komponenten getrennt werden können.

Nach 48 Stunden ab Erhalt eines Produkts unterliegt dieses den Service- oder Garantiebedingungen und kann nicht mehr zurückgegeben, sondern nur noch repariert oder ersetzt werden.

Bedingungen für die Rückgabe zur Reparatur (Service):

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist es zwingend erforderlich, die Rechnung sowie den Garantieschein vorzulegen. Das Produkt muss mit sämtlichem Zubehör, mit dem es gekauft und geliefert wurde, zurückgesendet werden.

Das reklamierte Produkt muss alle zur Identifikation notwendigen Angaben enthalten, wie sie auf dem Kaufbeleg, dem Etikett, der Verpackung oder direkt auf dem Produkt vermerkt sind (Charge / Seriennummer usw.).

Wenn Produkte zur Reparatur eingesendet werden, wird empfohlen (aber nicht vorgeschrieben), sie in der Originalverpackung zu senden. Sie dürfen keine Risse oder Stoßspuren aufweisen.

Für Produkte, deren Verpackung bei der Annahme sichtbare Schäden aufweist, wird empfohlen, sie im Beisein des Zustellers zu öffnen oder das Paket abzulehnen.

Das Paket sollte fotografiert und ein Protokoll erstellt werden, in dem der Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung dokumentiert wird.

Wenn ein vom Verbraucher beauftragter Transportdienst genutzt wird, geht das Risiko auf den Käufer über, sobald die Produkte an den Spediteur übergeben wurden.

Bei rechtlichen Bestellungen werden KEINE Rückgaben akzeptiert.

Die Produktgarantie deckt folgende Situationen nicht ab:

• Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden
• Thermische, mechanische und plastische Schäden am Produkt aufgrund von Unfällen, Vibrationen, Witterungseinflüssen, Nachlässigkeit im Gebrauch oder anderen, vom Hersteller unabhängigen Faktoren
• Verwendung des Produkts unter ungeeigneten Bedingungen (z. B. falsche Versorgungsspannung, Einwirkung von Chemikalien, Schadstoffen, Rauch, Staub oder Feuchtigkeit usw.)
• Einsatz des Produkts in Anwendungen, die höhere Leistungen oder Qualitätsanforderungen erfordern als jene, die der Klasse und dem vorgesehenen Verwendungszweck des Produkts entsprechen bzw. außerhalb der technischen Spezifikationen liegen
• Nichtbeachtung der im Benutzerhandbuch angegebenen Gebrauchsanweisungen oder Installationshinweise
• Verwendung von Batterien, Netzteilen, Zubehör usw., die nicht vom Hersteller produziert, genehmigt oder empfohlen wurden
• Veränderung des Originalzustands des Produkts durch unautorisierte Eingriffe
• Verlust oder Beschädigung des Garantiescheins

Die Garantiefrist wird automatisch um die Zeit verlängert, in der sich das Produkt im Besitz des Lieferanten für gerechtfertigte und genehmigte Serviceverfahren befindet.

Bei Rücksendung des Produkts ist das RÜCKGABEFORMULAR auszufüllen, das dem Paket zusammen mit der zurückgesendeten Ware beigelegt wird. Verwenden Sie denselben Kurierdienst, mit dem die ursprüngliche Lieferung erfolgt ist.

Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

VETRO DESIGN SRL
Str. Soldat Constantin Drăgan, Nr. 20,
Sektor 3, 032855, Bukarest, RUMÄNIEN