Comment Commander

COMMENT COMMANDER ?

1. Commande par e-mail

Vous pouvez envoyer la commande directement par e-mail à : comenzi@vetro.ro

Votre commande devra contenir :

• Produits souhaités
• Données de facturation, numéro de téléphone de contact pour les détails de la commande et de la livraison
• Adresse complète de livraison
• Méthode de livraison
• Mode de paiement

2. Commande directement sur le site :

Le Client peut passer des commandes sur le site web en ajoutant les produits dans le panier et en finalisant la commande en effectuant le paiement via l’un des modes de paiement disponibles. Un produit ajouté au panier est disponible à l’achat tant qu’il est en stock. Ajouter un produit au panier, sans finaliser la commande, n’entraîne pas son enregistrement ni la réservation automatique du produit.

Lors du passage à la caisse, le client reconnaît que toutes les informations et données fournies pour finaliser l’achat sont complètes et correctes au moment de la commande.

Le Vendeur peut annuler la commande mais seulement après avoir envoyé un avis au Client, sans autre obligation pour l’une ou l’autre partie, ni droit à indemnisation, dans les cas suivants :

• Non-acceptation par la banque émettrice de la carte du client de la transaction, en cas de paiement en ligne ;
• Annulation de la transaction par le processeur de carte approuvé par Vetro Design, en cas de paiement en ligne ;
• Données fournies par le Client sur le site web incomplètes et/ou incorrectes.

Si un produit commandé par le Client ne peut pas être livré par le Vendeur, ce dernier en informera l’Acheteur et remboursera la valeur du produit sur le compte de l’Acheteur dans un délai maximal de 7 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé et a pris connaissance de ce fait.

La disponibilité d’un produit sera affichée sur le site web :

• « en stock » – quantité suffisante disponible pour la livraison.
• « stock limité » – il y a du stock mais une rupture est possible.
• « sur commande » – le produit est fabriqué ou importé sur commande. Lors de la commande, vous serez informé du délai de livraison. Vous serez contacté par un agent commercial.

Étapes à suivre pour passer une commande :

• Choisissez la catégorie et la sous-catégorie qui vous intéressent, puis cliquez.
• Choisissez le produit.
• Cliquez sur l’image du produit et une fenêtre s’ouvrira avec les détails du produit.

Attention : les photos sont à titre de présentation et informatives, il peut y avoir des différences entre elles et le produit en stock. Pour toute question complémentaire concernant le produit désiré, merci de nous contacter !

• Indiquez la quantité désirée puis appuyez sur le bouton « Ajouter au panier ». La quantité pourra être modifiée plus tard dans le panier.
• Procédez de la même manière avec les autres produits souhaités. Une fois vos achats terminés, vérifiez la commande. En haut à droite, cliquez sur le texte « Panier » / « voir le panier » et son contenu s’affichera. Vous pouvez retirer des produits du panier ou modifier la quantité désirée. Si vous souhaitez passer la commande, appuyez sur le bouton « PASSER LA COMMANDE ».

Les photos affichées sur le site sont à titre informatif et n’engagent pas contractuellement, car le design des produits peut varier et il peut y avoir des différences entre celles-ci et les produits disponibles en stock à un moment donné. Elles peuvent être modifiées sans préavis.