Protectia datelor

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

VETRO DESIGN SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora.

Politica noastră de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal descrie informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care le furnizați și modul în care aceste informații pot fi utilizate sau divulgate de noi.

 

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal:

Operatorul în relația cu datele dumneavoastră cu caracter personal este VETRO DESIGN SRL, cu sediul social în strada Veronica Micle, nr. 20, bl. M6, sc. B, ap. 72, sector 1, București, înmatriculat în Registrul Comerțului sub nr. J4 0/3366/1996, CUI  RO8409931. 

Mai jos, vă aducem la cunoștință modalitățile și scopurile în care colectăm datele dumneavoastră, în ce situații le transferăm, precum și drepturile și opțiunile de care dispuneți în acest sens. În același timp, detaliem modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu clienții, cel mai adesea pentru a vă ține la curent cu cele mai recente evoluții sau evenimente din domeniul dumneavoastră de interes.

 

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, pot include

    • informații de contact, cum ar fi numele dumneavoastră, cod numeric personal, denumirea postului, adresa poștală, adresa profesională, numărul de telefon, numărul de telefon mobil, numărul de fax și adresa de e-mail, data nașterii, înregistrări și copii ale corespondenței (inclusiv adrese de e-mail), în cazul în care ne contactați și accesați online serviciile de achiziții de produse oferite de site-ul nostru, dar și serviciile de curierat, pentru livrarea produselor comandate;
    • informații suplimentare prelucrate în contextul unui raport contractual cu societatea noastră sau comunicate în mod voluntar de către dumneavoastră, cum ar fi: plăți efectuate, informații privind nevoia dumneavoastră de o anume categorie de produse/servicii;
    • detalii ale vizitelor dumneavoastră la punctele noastre de lucru, la sediu sau orice alte detalii cu privire la modul în care interacționați cu noi;
    • informații pe care le colectăm când navigați pe site-ul nostru, inclusiv adrese IP, cookie-uri sau tehnologii similare, detaliate mai jos.

 

Scopul pentru care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră sau pe care ni le furnizați dumneavoastră, inclusiv informații cu caracter personal, le folosim în următoarele scopuri:

  • reclame, marketing și publicitate, activități de promovare a produselor și serviciilor Vetro Design SRL, desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor de servicii și comportamentului consumatorului;
  • pentru a vă da curs solicitărilor dumneavoastră, cu privire la serviciile și produsele noastre;
  • analizarea și îmbunătățirea serviciilor și comunicărilor noastre către dumneavoastră (întrucât avem un interes legitim să ne îmbunătățim în mod continuu serviciile), inclusiv efectuarea de sondaje în rândul clienților cu privire la nivelul de satisfacție al clienților cu privire la serviciile noastre;
  • pentru a putea gestiona și administra relația contractuală cu toți clienții noștri;
  • pentru a ne prezenta site-ul și conținutul acestuia într-un mod adecvat și eficient pentru dumneavoastră și computerul dumneavoastră, în vederea eficientizării colaborării noastre;
  • pentru a vă furniza informațiile suplimentare pe care ni le solicitați;
  • pentru a vă informa despre noile noastre produse sau despre modificările aduse acestora, inclusiv direct marketing sau evenimente promoționale, odată ce avem acordul dumneavoastră;
  • în orice scop aferent și/sau auxiliar oricărora dintre cele de mai sus, sau în orice alt scop pentru care datele dumneavoastră cu caracter personal ne-au fost furnizate, cu respectarea legislației aplicabile. 

 

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal:

Orice operațiune de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi efectuată pe baza unuia dintre temeiurile juridice de mai jos:

  • Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract la care dumneavoastră sunteți parte;
  • Prelucrarea este necesară în vederea respectării unei obligații legale a operatorului;
  • Prelucrarea este efectuată în temeiul consimțământului dumneavoastră;
  • Prelucrarea este necesară în vederea protejării intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane fizice;
  • Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale Vetro Design sau ale unui terț, cu excepția cazurilor în care interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează asupra acestor interese.

 

Durata prelucrării datelor 

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă de timp necesară îndeplinirii scopurilor indicate în secțiunea prezentată mai sus sau respectiv pe perioada în care ne aflăm în relații contractuale. Vom înceta să le prelucrăm când vă retrageți consimțământul (dacă este cazul) și nu mai există motive care justifică prelucrarea acestora în continuare.

 

Detalii de utilizare 

Detalii de utilizare și adrese IP. Putem colecta informații statistice cu privire la echipamentele, acțiunile și tiparele de navigare ale utilizatorilor site-ului nostru. Aceste informații derivă din vizita și navigarea dumneavoastră pe site. Informațiile pot include, de exemplu:

  • trafic, date privind jurnale și alte date de comunicare;
  • informații cu privire la resursele pe care le accesați;
  • informații cu privire la computerul și conexiunea dumneavoastră la internet (de exemplu, inclusiv adresa dumneavoastră IP, sistemul de operare și tipul de browser), pentru administrarea sistemului;
  • cookie-uri. Putem obține informații referitoare la utilizarea generală a internetului de către dumneavoastră utilizând cookie-uri. Un cookie este un mic fișier stocat pe hard drive-ul computerului dumneavoastră. Utilizarea cookie-urilor ne ajută să ne îmbunătățim site-ul și să oferim un serviciu mai bun și mai personalizat, ceea ce ne permite să:
  • estimăm dimensiunea publicului și tiparele de utilizare;
  • stocăm informații referitoare la preferințele dumneavoastră, ceea ce ne permite să ne personalizăm site-ul în conformitate cu interesele dumneavoastră individuale;
  • să vă recunoaștem atunci când reveniți pe site-ul nostru.

 

Divulgarea și transferul informațiilor dumneavoastră

Compania noastră poate divulga informațiile cu caracter personal, pe care le obținem de la dumneavoastră, către terți doar pentru a respecta hotărârea judecătorească definitivă sau o altă obligație de acest fel sau în cadrul unui schimb de informații pentru protejarea împotriva fraudei, în vederea apărării drepturilor sau bunurile noastre partenerilor contractuali ai Vetro Design SRL (cum este cazul companiilor cu care Vetro Design SRL se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare).

În cazuri excepționale putem să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în state ce fac parte din Spațiul Economic European sau în state care au fost recunoscute de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, dacă acest transfer este necesar pentru prelucrarea conform scopurilor descrise mai sus.

 

Drepturile de care beneficiați în legătură cu procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt următoarele:

 

Dreptul de acces înseamnă dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele. Informațiile le veți primi în scris sau prin alte mijloace, inclusiv, atunci când este oportun, în format electronic. Informațiile vă vor putea fi furnizate și verbal. Cererea poate fi depusă fără niciun cost doar o dată pe an. Informațiile vă vor fi oferite fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult o lună de la primirea cererii. Această perioadă poate fi prelungită cu două luni atunci când este necesar, ținându-se seama de complexitatea și numărul cererilor. Veți fi informat cu privire la orice astfel de prelungire, în termen de o lună de la primirea cererii.  

 

Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate. 

 

Dreptul la opoziție vizează dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale, fără a aduce însă atingere obligațiilor legale ce cad în sarcina subscrisei. 

 

Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care contestați exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar persoana se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea; în cazul în care subscrisa nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care persoana s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei respective. 

 

Dreptul la portabilitatea datelor se referă la dreptul de a primi datele personale într-un anumit format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic, cu analizarea costurilor și riscurilor. 

 

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat") înseamnă că aveți dreptul de a solicita să va ștergem datele cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, inclusiv în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: nu mai există raport în baza unui contract, acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; vă retrageți consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; vă opuneți prelucrării și nu există motive legale și/sau legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; 

În ceea ce privește comunicările de marketing primite de la noi, puteți, de asemenea, să vă retrageți consimțământul în orice moment prin simpla accesare a linkului de „Dezabonare” de la subsolul fiecărui mesaj primit prin e-mail de la noi. 

 

Plângere sau sesizare cu privire la încălcarea drepturilor

Pentru a vă exercita aceste drepturi, puteți depune o cerere, semnată și datată în scris la adresa Strada Soldat Constantin Drăgan, nr. 20, sector 3, București sau la următoarea adresă de e-mail: gdpr@vetro.ro

În cazul în care aveți orice îngrijorare referitoare la o potențială încălcare a dreptului dumneavoastră privind confidențialitatea datelor cu caracter personal, puteți să ne transmiteți o reclamație în acest sens pe adresa de e-mail de mai sus. Vom lua în considerare orice solicitări sau plângeri pe care le primim și vă vom transmite un răspuns într-un termen rezonabil, cu respectarea prevederilor legii. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau considerați că prelucrarea este făcută cu încălcarea legislației aplicabile, puteți formula o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

 

Completări aduse Politicii noastre de confidențialitate

Precizăm că politica noastră este să publicăm orice modificări aduse acestei secțiuni, pe măsură ce legislația ne-o va impune sau va fi nevoie în contextul actual. În cazul în care modificările vor fi de esență, poate fi necesar un nou acord al dumneavoastră, în vederea prelucrării datelor, pe care vi-le vom solicita în mod expres, urmând ca ulterior să le și aplicăm.

 

Îți mulțumim încă o dată că ai ales să te bucuri de toate ofertele noastre speciale și să te inspiri din ideile pe care ți le-am trimis!

 

CONFIDENȚIALITATE ȘI SECURITATEA DATELOR PERSONALE

 

  • Vânzătorul prelucrează date cu caracter personal în scopul informării Utilizatorilor / Cumpărătorilor pe e-mail, cu privire la comenzile lansate, pentru reclama, marketing și publicitate și pentru servicii de comunicații electronice, conform Legii nr 677/2001. Ne obligăm să administrăm în condiții de siguranță, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.
  • La rândul său, Cumpărătorul nu va face nicio declarație publică, promovare sau orice altă dezvăluire către diverse părți cu privire la Comandă / Contract, fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
  • Prin transmiterea de informații prin intermediul acestui site, oferiți vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a le utiliza, afișa, modifica, transmite și distribui aceste informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul site-ului. Vetro Design nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
  • Vânzătorul poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newslettere online și poate trimite vouchere de discount sau alte mesaje speciale. De asemenea, compania noastră poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat: furnizori de servicii de marketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piața a produselor noastre. Dezvăluirea informațiilor cu caracter personal către companiile enumerate anterior va fi făcută numai în baza unui contract prin care ne asigurăm că aceste informații sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare.
  • Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchet, Poliție, Instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
  • Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți adresa o cerere scrisă, datată și semnată la adresa menționată.
  • Vânzătorul garantează faptul că va respecta drepturile conferite de legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Cumpărătorul / Utilizatorul își poate modifica oricând opțiunea cu privire la acordul dat vânzătorului pentru comunicările comerciale conținând informații generale și tematice inclusiv informații cu privire la oferte sau promoții, după cum urmează:

- prin modificarea setărilor din Contul personal de pe site;

- prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite de la vânzător; sau prin contactarea vânzătorului.